Postanowienia ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego www.agnes-bis.pl jest firma AGNES-BIS s.c. A. Cygan, A. Babiarz z
siedzibą: 33-101 Tarnów, Ul. Czerwona 49, na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Tarnów pod nr. ident. regon 120536779,
NIP 9930530949.
2. Zawarty w witrynie internetowej www.agnes-bis.pl katalog produktów wraz z informacjami o nich oraz zdjęciami stanowi jedynie prezentację produktów i rozumiany powinien być wyłącznie jako zaproszenie do składania ofert kupna na warunkach określonych w witrynie.
Zamówienia
3. Zamówienia mogą składać przedsiębiorcy oraz wszystkie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Złożone przez odwiedzającego witrynę klienta zamówienie, spełniające określone w niniejszym regulaminie warunki stanowi ofertę w rozumieniu przepisów prawa.
5. Z zastrzeżeniem ust. 6, złożenie zamówienia obejmuje rejestrację – założenie konta klienta, w toku którego klient podaje swoje dane osobowe i adresowe, numer telefonu i adres e-mail a następnie wskazanie zamawianych produktów oraz określenie sposobu zapłaty.
6. Można złożyć zamówienie bez dokonywania rejestracji w systemie sklepu wybierając tryb „zamówienie jako gość”. Podawanie swojego adresu e-mail w takim przypadku jakkolwiek pożądane, nie jest obowiązkowe.
7. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z warunkami określonymi w niniejszym regulaminie oraz ich akceptację.
8. Zamówienia za pośrednictwem witryny internetowej składać można codziennie przez całą dobę. W szczególnych przypadkach można składać zamówienia telefonicznie w każdym dniu roboczym w godzinach od 8 do 16, pod numerem 14 6330856.
9. Nieprawidłowe wypełnienie formularza uniemożliwia zawarcie umowy. Podanie niewłaściwego numeru telefonu upoważnia sprzedawcę do odstąpienia od realizacji zamówienia.
Ceny i płatności
10. Sprzedawca przy prezentowanych na stronach internetowych produktach podaje ich ceny obejmujące podatek od towarów i usług (ceny brutto). Ceny te są wiążące dla stron w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
11. Preferowaną formą płatności jest przelew na rachunek sprzedawcy w banku
BANK ŚLĄSKI
11 1050 1562 1000 0092 2352 0348
12. Dopuszcza się zapłatę za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera za dodatkową opłatą w kwocie 2,44 zł brutto za każdy rozpoczęty 1000 zł.
Potwierdzenie zamówienia
13.
Przyjęcie zamówienia następuje przez jego potwierdzenie na podany
przez
klienta przy rejestracji adres e-mail. Potwierdzenie
przyjęcia zamówienia
oznacza przyjęcie oferty i stanowi
dowód zawarcia umowy.
14. Przyjęcie zamówienia
złożonego w trybie „jako gość” następuje z chwilą
powierzenia przesyłki przewoźnikowi.
15.
Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 14 są rozpatrywane w
następnym
dniu roboczym. Zamówienia złożone w soboty, w
niedziele i w święta
rozpatrywane są w najbliższym dniu
roboczym.
16. O zamiarze zmiany zamówienia klient
poinformuje sprzedawcę
telefonicznie. O sposobie dalszego
postępowania strony postanowią wspólnie,
przy uwzględnieniu
stanu realizacji zamówienia (statusu zamówienia).
17. W
wyjątkowych przypadkach niedostępności towaru, klient będzie o
takim
fakcie poinformowany telefonicznie. O sposobie dalszego
postępowania strony
postanowią wspólnie. Klientowi w
przypadkach takich służy prawo odstąpienia
od umowy.
18.
Zmiana ceny produktu nie ma wpływu na zamówienia przyjęte i
potwierdzone.
19. Sprzedaż produktów promocyjnych,
których ilość jest ograniczona
następuje według kolejności
zamówień, aż do wyczerpania się zapasów.
Realizacja
zamówienia
20. Realizacja zamówienia (wysyłka towaru)
następuje w najkrótszym w miarę
możliwości czasie,
najpóźniej w ciągu 48 godzin od chwili potwierdzenia
przyjęcia
zamówienia z zastrzeżeniem kolejnego punktu niniejszego
regulaminu..
21. Jeżeli płatność z tytułu sprzedaży
realizowana jest przelewem,
realizacja zamówienia następuje
po odnotowaniu wpłaty na rachunek bankowy
sprzedawcy. W
przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem systemów
płatności Dotpay.pl, Płatności.pl, PolCard.pl,
Przelewy24.pl lub eCard.pl,
realizacja zamówienia następuje
po otrzymaniu przez sprzedawcę informacji o
wykonaniu
płatności.
22. Przesyłki realizowane są za
pośrednictwem Siódemka S.A. Do przesyłki
dołączana jest
faktura i inne właściwe dokumenty (instrukcje, gwarancje).
23.
Koszty przesyłki, jeżeli z uwagi na właściwości produktów, ich
wagę lub
mnogość nie jest możliwym zapakowanie ich do
jednej paczki, wówczas
przesyłka składa się z większej
liczby paczek, co powoduje podwyższenie
kosztów przesyłki
odpowiednio do ilości paczek. O konieczności dopłaty
klient
zostanie poinformowany telefonicznie.
24. Przesyłki w
paczkach, których waga przekracza 30 kg oraz przesyłki
paletowe
realizowane są według telefonicznych uzgodnień stron.
25.
W granicach administracyjnych miasta Tarnowa, przesyłki których
wartość przekracza kwotę 400 zł brutto dostarczane są do klienta
na koszt sprzedawcy.
Odbiór
26.
Odbiór przesyłki następuje za pokwitowaniem. W przypadku
stwierdzenia
uszkodzenia przesyłki lub jej ubytku, klient
obowiązany jest zażądać od
dostarczającego przesyłkę
kuriera sporządzenia stosownego protokołu oraz
niezwłocznie
zawiadomić o szkodzie sprzedawcę.
Reklamacje
i zwroty
27. Reklamacje z tytułu jakości klient przesyła
na piśmie na adres
sprzedawcy niezwłocznie po ujawnieniu wady
produktu. Nie dotyczy to
produktów, na które producent
udzielił pisemnej gwarancji. Zasady
postępowania w takich
przypadkach określają przepisy zawarte w karcie
gwarancyjnej.
28.
Klient będący konsumentem w rozumieniu obowiązującego prawa
(osoba
fizyczna, która nabyła towar w celu niezwiązanym z
jej działalnością
gospodarczą lub zawodową), może
odstąpić od zawartej umowy bez podania
przyczyn, składając
stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu
dni od
dnia wydania mu towaru. W przypadku takim klient jest obowiązany
zwrócić towar sprzedawcy, w stanie kompletnym i bez śladów
używania. Koszty
dostawy oraz zwrotu ponosi klient. Zwrot ceny
produktu nastąpi
w terminie 7 dni na rachunek bankowy klienta podany w
oświadczeniu
o odstąpieniu od umowy.
Ochrona
danych osobowych
29. Dane osobowe klienta podlegają
ochronie zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa. Uzyskane
dane służą wyłącznie realizacji zobowiązań
sprzedawcy
wobec klienta i nie mogą być udostępnione osobom trzecim. Klient
ma prawo wglądu do swoich danych oraz prawo do ich
poprawiania, uzupełniania
i usunięcia.
Postanowienia
końcowe
30. Zawarte w witrynie opisy produktów pochodzą
od ich producentów. W przypadku umieszczenia przez producenta
informacji nieprawdziwej dotyczącej cech produktu lub zagrożenia
produktem Sprzedawca na każde żądanie Klienta obowiązany jest
przekazać Klientowi wszelkie niezbędne informacje będące w jego
posiadaniu odnoszące się do takiego producenta.
31.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu
jednakże zmiana taka nie ma wpływu na zamówienia przyjęte i
potwierdzone.
32. W sprawach nie uregulowanych w
niniejszym regulaminie zastosowanie mają
przepisy kodeksu
cywilnego.
Przykładadowa
paczka;
